営業技術部

Q1. まずは現在の仕事内容を教えてください。

営業技術部で、お客様からいただく各種お問い合わせやお引き合いに対応しています。日々さまざまなご相談をいただくので、その内容を部内に展開しながら、どの仕様が最適解なのかをチームで共有・検討し、最終的に提案へつなげていく役割を担っています。

Q2. Tさんの仕事は、どのようなメンバーと進めているのですか。

毎朝、営業技術だけでなく、生産技術のメンバーや実際に図面を引く担当者も含めて協議しています。案件ごとに内容を整理し、机上で解けない部分は現場ともすり合わせます。会議後は、工場が近い利点を活かして製造現場の担当者にも相談しますし、必要に応じて社長にも意見を仰ぎます。部門をまたいで仕様を詰めていくのが、国友エンジニアリングの営業技術の特徴だと思います。

Q5. 深掘りによって、より良い提案につながった事例はありますか。

あります。例えば以前、「ヒーター容量をもっと大きくしてほしい」というご依頼をいただいたことがありました。最初は容量アップが必要なのかと思ったのですが、詳しく見ていくと、本質的な課題はそこではありませんでした。結果として、制御設定や温調器を見直すことでうまくいき、お客様にもよりご満足いただけたんです。こういう経験をすると、やはり表面的な要望だけで判断してはいけないと強く感じます。

Q6. この仕事の難しさはどこにありますか。

難しいのは、業界の中で“こうすれば喜ばれるだろう”という定石がある一方で、それが必ずしも正解とは限らないことです。実際に、その考え方が裏目に出て、お客様に十分ご満足いただけなかったこともあります。だからこそ今は、あえて反対方向の選択肢も視野に入れるようにしています。難しい案件ほど考える幅が広がりますし、その分、自分たちの力も鍛えられていると感じます。

Q7. 逆に、この仕事の面白さややりがいはどこにありますか。

やはり、お客様の要求を深掘りした結果、より良い提案ができて、その成果が見えることですね。例えば、提案力が高まることで新規のお引き合いが増えたり、お客様との関係が広がったりする。ニーズにより近い提案をすることで、実際に反応が返ってくるのは、この部署ならではの醍醐味だと思います。

Q8. 製造部や生産管理との連携で大切にしていることを教えてください。

営業は、お客様のご要望を受け取って社内へ伝える立場ですが、生産管理や製造は、その影響を実際に調整し、形にしていく立場です。例えば納期が前倒しになったり、逆に後ろ倒しになったりと、お客様の要望は日々変わります。そういうときに大切なのは、お互いの立場や目標を理解し合うことだと思っています。目指しているのは同じ顧客満足なので、その気持ちを共有しながら進めることを重視しています。

Q9. 営業技術で活躍するには、どんな力が必要でしょうか。

専門知識は、入社時点では必ずしも必要ではありません。それより大切なのは、チームで働く協調性と、分からないことを分からないままにせず「知らない」と相談できる姿勢だと思います。私たちは毎朝会議をしていますし、相談の場がしっかりあります。自分一人で抱え込むのではなく、周囲と補い合いながら進められる人が活躍しやすいと感じます。

Q10. 未経験の方でも、この仕事に挑戦できますか。

はい、十分挑戦できます。専門知識は入社後に身につけられますし、周囲に相談できる環境があります。大事なのは、知らないことを知ろうとする姿勢と、チームで動く意識です。実際に、会議や現場とのやり取りを通じて学べることは多いですし、成長できる土壌は整っていると思います。

Q11. 最後に、応募を考えている方へメッセージをお願いします。

専門知識は入社後に身につけられますので、そこは心配しなくて大丈夫です。自分が設計や提案に関わったものが、半導体製造装置などで実際に使われ、世の中にきちんと貢献していくのを実感できる仕事です。そうした成果を生み出せる企業風土や土壌は、国友エンジニアリングには整っています。大企業の中で埋もれてしまうよりも、ぜひ当社で自分の力を存分に発揮してほしいです。まずは気軽にノックしてみてください。お待ちしています。